الأسئلة الشائعة


من هنا يمكنك الحصول على بعض الأجوبة لبعض الأستفسارات الشائعة فيما يخص الخدمات المقدمة لدينا و في حالة وجود اسئلة اخرى يسعدنا الرد عليها من خلال الأيميل او الواتسب الخاص بخدمة العملاء


1- هل المتابعين حقيقيين ومتفاعلين؟


جميع المتابعين في موقعنا هم متابعين حقيقيين يستخدمون برامج خاصة و تطبيقات برمجية تساعد على اضافتهم للحسابات المستهدفة و في الغالب يملكون مظهر حقيقي ولديهم بعض التفاعلات في حساباتهم و لا نضمن تفاعلهم .



2- متى يتم بدء تنفيذ الخدمة بعد الدفع ؟

جميع الطلبات يتم بدء تنفيذها من 12 - 24 ساعه وبعض الخدمات لاكثر من ذلك و يعتمد ذلك على نوع الخدمة و غالبآ ما يتم ذكر المدة الزمنية في وصف الخدمة .



3- ماهي خدمة الضمان ؟


يعتمد الضمان على نوع الخدمة و يتم ذكر المدة في وصف الخدمة و عادة ما تكون المدة 30 يوم الى 365 يوم لبعض الخدمات وهي عبارة عن تعويض عدد اي نقص يحصل في عدد المتابعين خلال هذه المدة في حاله النقص نرجو تبليغنا و سوف نقوم بأتمام اعادة التعبئة حسب النظام المتبع.


4- هل المتابعيين دائميين ؟

لااحد يستطيع ان يجبر اشخاص حقيقيين على متابعة حسابات اخرى و عدم الغاء المتابعة بعد تنفيذ الطلب و الأجابة تعتمد على عدة عوامل منها نوع الخدمة وهل هي مضمونة ام لا و هل المنتج الذي قمت بشراؤه هم متابعيين حقيقيين ام وهميين .



5- هل وسائل الدفع آمنه ؟


في صفحة الدفع مشفرة بشهادة SSL وهي تعني بأن جميع بيانات بطاقتك الأئتمانية مشفرة بواسطة موفر الخدمة ( البنك) هذا يعني بأنا لا نستطيع استقبال او حفظ معلومات بطاقتك ابدا وانما يتولى البنك ذلك ونحن فقط نقوم بارسال الطلب لاستقبال المدفوعات .



6- ماهي وسائل الدفع المتاحة ؟


نستقبل أغلب انواع البطاقات الئتمانية من فيزا - ماستر كارد - امريكان اكسبريس بالاضافة الى الشبكة السعودية للمدفوعات ( مدى ) و ال ApplePay


7- هل هناك اي خطورة او ضرر على حسابي في حال قمت بطلب الخدمة ؟


غالبآ لايوجد اي ضرر قد يترتب على طلب اي خدمة من تجربتنا في هذا المجال ومع ذلك نحن لا نتحمل اي شيئ قد يترتب تجاه حساباتك نتيجة سوء الاستخدام او لتجاوز سياسات وشروط المنصه ( تويتر , انستقرام , يويتوب , تيك توك ) التي تستخدمها بعد طلب الخدمه .



8- هل يمكن تحديد جنس او جنسية المتابعين ؟


نعم و هذا يعتمد على نوع الخدمة و في بعض الخدمات نحدد في الشروط و التفاصيل الخاصة بالخدمة اما في حالة لم يتم ذكرها في التفاصيل فهذا يعني ان الخدمة عشوائية.


9- هل يمكن استرجاع الخدمة بعد بدء او انهاء التنفيذ ؟


لا يمكن ذلك غالبآ الا اذا كان طلبك قيد المراجعه او كان هناك خطاء في الرابط المرسل من قبلك و لم يتم التنفيذ لسبب تقني عندها يمكن استرجاع قيمة الخدمه



10- كيف يمكنني طلب تعويض في حال النقص ؟


من خلال الواتس اب او الايميل .